第1章 人間関係を成立・発展させるための技術
問  題
正解
解  説

■減量がうまくいかない肥満の患者への理解的な対応はどれか。
  1.「体重が減るようもっとがんばりましょう」
  2.「体重が減らないのは運動が足りないからですよ」
  3.「体重が増えるようなものを食べていませんか」
  4.「体重が減らなくて困っているのですね」

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1. (×) 励ましは、かえって患者に負担(ストレス)をかけてしまう。
2. (×) 患者に何も聞かないで、体重が減らないのは運動が足りないと指摘するのは、患者の気持ちをまったく理解しようとしない態度である。
3. (×) 原因を追及するような質問は、審問調になってしまう。
4. (○) 共感的な態度で接することはコミュニケーションの基本である。

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